Hotels & Hotel | Devoluciones y cambios

Hola, y gracias por elegir nuestra tienda! A veces las cosas no funcionan del todo, y lo entendemos totalmente. Es por eso que hemos desarrollado una política flexible de cambio y devolución para nuestros valiosos clientes.

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para garantizar una devolución o cambio sin problemas, le pedimos que todos los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió: sin usar, sin abrir, en su embalaje original y con todas las etiquetas y etiquetas adjuntas.

Iniciar el proceso de devolución o cambio es muy sencillo. Simplemente visite nuestra página del Centro de devoluciones e ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico. Proporcione una razón para la devolución o el cambio, y lo guiaremos a través del resto del proceso. Recibirá una respuesta de nuestra parte dentro de los 2 días hábiles.

En el caso de un error de la empresa, como un producto dañado o el artículo incorrecto, con gusto cubriremos todos los gastos de envío. Si la devolución o el cambio se debe a una preferencia personal, el comprador es responsable del envío de la devolución.

Para un cambio, especifique el producto que desea recibir en lugar del devuelto. Procesaremos rápidamente el cambio tan pronto como su artículo devuelto llegue con nosotros.

Cada devolución está sujeta a inspección a su llegada a nuestro almacén. Después de confirmar el estado de la mercancía, procederemos con la devolución o el cambio. Por favor, dénos 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía para procesar su solicitud.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por su paciencia y cooperación. ¡Esperamos poder hacer que su experiencia de compra con nosotros sea excelente!